Czasami dobrze jest być jednym z ostatnich krajów na świecie, w których pojawia się najnowszy sprzęt elektroniczny. Aspire Switch 10, zupełnie świeży produkt od Acera, okazuje się nie być w pełni dopracowany – użytkownicy skarżą się na dziwne zachowania klawiatury i touchpada.
Tak, to prawda – sprzęt pojawił się już u nas w połowie czerwca. Co prawda głos Polski jeszcze nie był słyszany (lub zauważony) w głośnej dyskusji na forum producenta, ale to jeszcze nie znaczy, że problem u nas nie występuje. Tymczasem użytkownicy z Holandii, Stanów Zjednoczonych, Włoch, Singapuru, Puerto Rico i wielu innych krajów donoszą o podobnym problemie z Aspire Switch 10 – głównym zarzutem jest wadliwe działanie klawisza Windows.
Żadna z oficjalnych recenzji nie wspominała dotychczas o takim błędzie. Problem tkwi w niewłaściwym odczycie użycia przycisku – chociaż sam działa i nie blokuje się mechanicznie, urządzenie na bieżąco otrzymuje sygnał o wciśnięciu klawisza Windows. Jakie niedogodności to powoduje? Klawisz ten odpowiedzialny jest za zmianę części funkcji innych przycisków. Volume Down powoduje w tym wypadku zmianę parametru jasności ekranu na niższą, a Power jedynie blokuje system Windows, zamiast wyłączyć urządzenie.
Jeden z użytkowników próbował wielu sposobów, m.in. przywrócenia ustawień fabrycznych systemu Windows, instalowania firmware’u klawiatury, usunięcia całego oprogramowania Acera, a nawet ostatecznej broni każdego użytkownika – restartu komputera. Żadne z powyższych rozwiązań nie przyniosło zmiany na lepsze.
Jaka jest oficjalna odpowiedź firmy Acer? Przepraszają za długi czas odpowiedzi z ich strony, przyznają, że rzeczywiście, klawisz Windows może okazyjnie aktywować się niepożądanie i zgrabnie dodają: na razie nie jesteśmy świadomi o żadnych błędach w działaniu systemu, które mogłyby powodować taki stan rzeczy. Aspire Switch 10 spotyka się z podobnymi problemami, jak tablet Iconia W700, który do dziś nie doczekał się żadnej łatki ani sposobu rozwiązania problemu. Z drugiej strony, niektórzy użytkownicy twierdzą, że problem z W700 to problem mechaniczny, a nie błąd oprogramowania.
Wcześniej donoszono również o problemach z TouchPadem, przestającym działać w losowych momentach pracy sprzętu, bez żadnych wyraźnych powodów. Problem rozwiązywało do tej pory odłączenie części tabletowej od klawiatury.
Dla fanów teorii spiskowych mogę dodać datę ogłoszenia premiery nowego Acera Aspire Switch 10, o której informowaliśmy całkiem niedawno. Ciekawie zgrywa się to w czasie z raportami błędów napływającymi od użytkowników tych urządzeń. Czas oczekiwania na rozwiązanie problemu rozpoczęty…
źrodło: softpedia
Niektóre odnośniki na stronie to linki reklamowe.
 |
Tematyka: Aspire, Laptopy, Tablety Tagi: Acer, Acer Aspire, błąd, bug, Iconia W700, klawiatura, problem, Switch 10 Podobne: Acer Aspire, Acer, klawiatura, Switch 10, bug, błąd, problem, Iconia W700 Produkty: Acer Aspire Switch 10 |
Jak zaczęłam czytać Wasze posty, to tak jakbym trafiła do grupy wsparcia… we wspólnej tragedii. Mam po prostu tak samo – mój acer switch 10 był naprawiany trzy razy, a w zasadzie cztery, ale ostatnim razem serwis nie uznał uszkodzenia, bo „wystarczyło przytrzymać guzik włączania 20 sekund i switch się włączył”. A nie chciał się włączyć, bo „zainstalowałam nieoryginalnego windowsa 10” – to tekst z opisu naprawy. Potem się wycofali z tej bzdury, ale rzeczywiści sterowniki próbowałam doinstalowywać, gdyż wciąż nie mogłam korzystać ze znikającej drukarki sieciowej i innych rzeczy.
Wcześniejsze naprawy to takie same problemy jak te, o których piszecie, czyli od początku rozłączanie się klawiatury przy najmniejszym ruchu, nawet kichnięciu, a potem dwa razy zgony, które w serwisie skończyły się wymienianiem różnych części, min. płyty głównej. Przy czwartej wizycie acera w serwisie prosiłam o wymianę wadliwego egzemplarza na nowy, bo pan mi tłumaczył, że to świetny sprzęt, tylko mógł nie działa tak jak trzeba…
Od początku również nie mogę sobie poradzić z ginącą przestrzenią dyskową, obecnie po reinstalacji (chyba szóstej czy siódmej) systemu windows 10 (a usunęłam niby windowsa 8.1 z dysku C) mam tylko 7 gb wolnej przestrzeni. I walka zaczyna się od nowa, do następnej naprawy. W sumie czekam na nią, bo może wtedy będę mogła to badziewie wymienić na jakiś inny model. Ma ktoś takie doświadczenia? Mam też opłacone ubezpieczenie ( czego normalnie nigdy nie robię) i zaczęłam się zastanawiać, czy to nie wchodzi w zakres – badziewny sprzęt, hehe.
Cześć. Do tej pory byłem zadowolony z tej hybrydy, a tu nagle zniknął twardy dysk. Czy wie może ktoś jaki jest ratunek? Czy pozostał tylko serwis.
Czesc. Ja z kolei mam problem z inicjacja dysku po aktualizacji do win 10 (podczas próby zainicjowania wyskakuje komunikat „niepoprawna funkcja”)dysk zew. widzi i niby działa poprawnie jednak jest niezainicjowany i nie można z niego korzystać … Miał ktos podobny problem ??
miałem chyba większość z wymienionych tu problemów (rozłączanie się klawiatury, momentalne rozładowywanie się baterii, nie chciał się włączać, źle wchodził w stan uśpienia, wariował pulpit, zmieniały się funkcje przycisków volume, power itp.
Z dniem dzisiejszym nie mam żadnego problemu i chodzi idealnie 🙂 Nie wiem co pomogło ale zrobiłem chyba wszystko co się dało.
1. Aktualizacjia BIOS
2. Zmiana systemu (na win 10)
3. Aktualizacja wszelkich sterowników ze strony producenta (konkretnych podzespołów a nie notebooka)
nie od razu pomogło, lecz po kilku dniach wszystko chodziło wręcz idealnie.
U mnie „zacina sie” karta sieciowa, trzeba z panelu sterowania wylaczyc kartę i ponownie wlaczyc i dopiero wtedy Internet „wraca”. Jak mozna zresetować ten tablet gdy się zatnie ?? Przyciskac Power czy Power i głośność w dol jak w telefonie ? W telefonie oznaka ze sie zresetowal jest wibracja i ponowne wlaczenie a jak w tym tablecie ??
Czy komuś serwis naprawił notorycznie rozłączającą się klawiaturę (powodującą przerwę w pracy HDD) (powinni wprowadzić zakaz kichania przy Switch’u itp.)? Smutne, że w obecnych czasach kupuje się sprzęt „już” uszkodzony.
Tak to bardzo smutne, niestety mam ten sam problem.
Czy problemy dalej występują czy jest już jakaś aktualizacja oprogramowania/
Do wszystkich mających problem z włączeniem!!!!
Przy uruchamianiu nie należy przytrzymywać przycisku włącz, a jedynie go nacisnąć (kliknąć!). Przytrzymanie powoduje najprawdopodobniej, że system nie wie czy się włączyć czy od razu przejść w uśpienie, w związku z czym brak jest reakcji. Po pewnym czasie wystarczy tylko kliknąć w przycisk włącz i się uruchomi.
UWAGA!
Trzeba być cierpliwym i gdy ekran nie świeci nie naciskać ponownie przycisku. NACISKAMY GO TYLKO RAZ I CZEKAMY !!!
U mnie od momentu gdy padł sprawdziłem ten sposób i do tej pory zawsze działa.
Za to wyłącza mi się samoczynnie czasami karta sieciowa. ;(
U mnie jest podobnie. Mam poważny problem z ponownym uruchomieniem sprzętu (nieważne czy dioda niebieska czy pomaranczowa). Szkoda ze wcześnie nie widziałem tych komentarzy – nie kupiłbym tego bubla.
Łączę się w bólu. Raz włączony/wyłączony i nie chce się włączyć obojętnie czy świeci pomarańczowa czy niebieska dioda. Producent wie o problemie od czerwca ub. roku a świadomie wprowadza wadliwy produkt na rynek. Sprzedawcy którzy znają problem chociażby z reklamacji kłamią w tzw. żywe oczy, ze nic nie wiedzą o wadach ukrytych. Pytałem o to via email i w sklepie. Jest to działanie świadome skutkujące narażeniem klienta na złe rozporządzenie mieniem a to już jest paragraf z KK.
Na stronach dystrybutorów i Acer PL same dobre opinie. Zresztą parametry tej hybrydy b. dobre. Wpisanie uszkodzenia w wyszukiwarkę odsłania przerażający problem z tym bublem.
Problem z WiFi rozwiązał serwis Acera. Wymieniono płytę główną, wgrano najnowszy BIOS. Po tych czynnościach pojawił się nowy problem, choć miejmy nadzieję że sporadyczny lub był to jednorazowy wybryk. Jak przeczytałem na różnych stronach, wiesza się przycisk windows (pod ekranem) i przez to zamiast przycisku ustawienia głośności odpala się pani narrator… Wkurzające i irytujące jednocześnie.
rozwiązałeś problem z tym narratorem? bo mam to samo :/
Ja nie mam problemu z przyciskiem na środku tableta ale mam z częstym zawieszaniem się gdy długo kożystam z notebooka o go zamknę wówczas po otwarciu go mam zwiechę tylko reset pomaga, czasami po włączeniu gubi wifi całkowicie.
U mnie całkiem inny problem, ale też poważny problem. Mam problem z połączeniem WiFi. Laptop widzi routery ale albo nie chce się z nimi łączyć, albo połączenie jest ograniczone albo połączy się ale i tak nie ma neta, by za chwilę nie było połączenia z routerem. Problem występuje na routerze Livebox, Netiaspot, a nawet na hot spocie zrobionym z telefonu.
Próbowałem zmieniać sterowniki do karty sieciowej, próbowałem robić nawet pełne recovery bez zmian… wciąż są problemy z WiFi i to od samego początku jak system jest świeżo po odzyskiwaniu.
Podjąłem też nieskuteczne próby zmiany systemu. Ale nie chce w ogóle bootować z pendrive’a, a jak chce z poziomu Windowsa instalować z pendrive’a Windowsa 8.1, to podczas uruchamiania już zainstalowanej nowej „ósemnki” odpala się recovery i znów mam ten okrojony przez Acera Windows 8.1. Czemu okrojony, bo nie ma w nim wielu zakładem. W necie znalazłem porady, że to może być problem zarządzaniem zasilania. Ale w tym OEMowym systemie nie można zarzadzać zasilaniem karty sieciowej i porada na nic się nie z dała. Nie mam neta i nie wiem co z tym robić…
Witam. Miałam identyczny problem, jak użytkownicy wypowiadający się poprzednio. Trzy dni temu, w piątek nocy korzystałam z samego tabletu (tableta?) i wyłączyłam go, ale nie podłączyłam do stacji dokującej na noc. Jednak był podłączony do ładowania. Następnego dnia już nie mogłam go włączyć. Wydawał jakieś dźwięki typowe dla procesu właczania, ale jednak finalnie nie włączał się. Odłączyłam go od ładowania i zostawiłam w stacji dokującej na cały dzień, a w nocy chciałam spróbować ostatni raz przed reklamowaniem go w sklepie, podłączyłam zasilacz i magia – włączył się. Nie wiem teraz – reklamować czy nie,wymieniać czy nie…
Mamy podobny problem z tygodniowym switch 10. Problem wystąpił dzis po raz pierwszy, tzn nie chcial sie wlaczyc. Kombinacja Power jutro i Volume down przez kilka sekund wzbudziła mi tableta a ten z miejsca zaczął trzy aktualizacje. Ciekaw jestem czy to sie jeszcze powtórzy. Polecam wypróbować. Erestes
działa 🙂 WTF? tak czy siak wielkie dzięki za tą kombinację!!!
Witam, czy ktoś będzie mi w stanie pomóc?
Dostałam Acera Switch Aspire 10 jakieś 2 tyg. temu. Od soboty nie mogłam go włączyć, pomimo pełnego naładowania. Pojechałam dziś do sklepu w którym go nabyto i tam – cud, włączyli bez problemu. Wracam do domu podłączam pod zasilacz – nie świeci się żadna diodka. Ktoś może wie, jak sobie z tym poradzić? Proszę, już powoli tracę nerwy i siły.
Ja też mam problem z tym komputerem. Również sam się wyłączał i nie chciał się włączyć, dopiero na przykład na drugi dzień. Poza tym ciągle zmniejsza mi się pojemność dysku systemowego przy normalnym użytkowaniu i nie wgrywaniu nowych aplikacji, a przy usuwaniu już obecnych. Przywracałam system 2 razy i od startu widać tylko ok 15-17 GB, a nie jak podaje producent 32 GB. Przy pierwszym uruchomieniu systemu było ok 28GB. W momencie , gdy zawiesił się cały laptop i nie mogłam nic zrobić zgłosiłam reklamację sprzętu w sklepie. Sklep wysłał do seriwsu autoryzowanego i oni nagrali aktualizację wersji BIOS i przeinstalowali system, ale nadal widzę tylko 17 GB. Porażka z tym laptopem.
Pamiętaj, że znaczna część dysku podstawowego to dysk odzyskiwania. Ma tez znaczenie fakt przelicznika podstawowej jednostki alokacji, która wynosi w systemie dwójkowym to 1024 bajty. Producenci dysków twardych używają systemu dziesiątkowego gdzie 1KB = 1000 bajtów, natomiast BIOS/OS używa systemu dwójkowego w którym to 1KB = 1024 bajty. Z obliczeń matematycznych wynika, że dla dysku 32GB faktyczna pojemność użytkowa będzie wynosić 29,8GB. Po odjęciu partycji recovery oraz zrzutów systemowych faktycznie zostaje dużo mniej.
W moim switch sw5-012 mam problemy z matryca dotykową. Raz działa, za chwilę nie działa i tak na zmianę. Nie można normalnie używać komputera w trybie tabletu. Sterowanie z klawiatury działa cały czas. Myślałem, że to wina Win 8.1, bo na forach były podobne problemy z innymi modelami acer, niestety rozwiązania tam wskazane u mnie nie zadziałały. Bios mam najnowszy, data produkcji komputera 09.2014. Serwis poradził przywrócenie ustawień fabrycznych. Nic to nie dało. Po chwili od włączenia – znów to samo, dotyk w ekranie się wyłączył, jakiś czas później na chwilę wrócił, i tak w kółko. Komputer oddałem do serwisu.
Zupek, mam teraz identyczną sytuację. Ładował się wczoraj pół dnia, wieczorem go odłączyłam i dzisiaj rano chciałam się włączyć i nic- nie reaguje, a gdy podłączam do ładowania to też świeci się pomarańczowa dioda, a komputer włączyć się nie chce. Już mnie szlag trafia przez ten komputer, ile razy może sie coś psuć?!
Proponuję użyć przycisku „twardego resetu”. Za pomocą szpilki wciskasz taki ukryty switch. Dostęp przez mały otworek obok wlotu zasilania. Możesz też przytrzymać przez 10s przycisk zasilania (wymuszone wyłączenie) i spróbować ponownie go włączyć. Tak czy inaczej sytuacja nie jest normalna. Mój egzemplarz już prawie miesiąc w serwisie. Media Markt nie potrafi nic powiedzieć, a ja jestem bezsilny. Pozdrawiam
mam ten sam problem wieczoerm zostawiłęm przy łądowaniu i nie chce się właczyc… jest naładowany zostawiłęm go na cały dzien bez łądowania po czym teraz wieczorem ładuje go i swieci sie dioda pomaranczowa ze sie łąduje ale żadnej reakcji nie ma…może ma ktos jakis sposób na to?
acer aspire switch 10 sw5-012 – wersja z ekranem FullHD – zgon dwa dni po zakupie. Nic nie zapowiadało katastrofy. Nie mogę go włączyć 🙁
Adminie – usuń mojego posta. Komputer jakimś cudem wstał. Pozdrawiam. Genetek
Zrobiłeś coś szczególnego, ze zadziałał? Jestem w tej samej sytuacji…;/
Słuchajcie, naprawili mi ten laptop (tzn. przysłali całkowicie wyczyszczony i z kartką, że nie stwierdzili usterki…), a teraz znowu coś się po.pieprzyło i włącza się, ale ekran jest całkowicie ciemny i znajduje się na nim tylko biały kursor. Nie wiem co robić…
właśnie miałem kupić ten tablet o przebrnięciu przez wiele opinii i komentarzy, wahałem się pomiędzy Switch’em, Asusem T100 i Lenovo Miix 2. Acer’a uznałem za najlepszy wybór ale teraz mam wątpliwości. Czy ta wada jest bardzo powszechna?
Szczerze to żałuję, że go wzięłam, drugi raz mi się już zepsuł w ciągu miesiąca (?!) i mam często problemy z ekranem dotykowym…
ja tez mam ten sam problem ale najlepsze ze po jakimś czasie się załącza. jak będziesz coś wiedział daj znać
Witam, również mam ten problem wysłałem na gwarancje czekam już 20 dni serwis przeprasza że tak długo tłumaczy się brakiem części
Witam,
słuchajcie mam od tygodnia ten laptop/tablet, wszystko działało w porządku i jakąś godzinę temu próbowałam go włączyć i kompletnie nie reaguje. Nie jest rozładowany, bo go trzymałam długo podłączonego do ładowarki i nie chce się w ogóle włączyć. Macie jakiś pomysł? ;/
Potwierdzam. W tej chwili, na oficjalnym forum firmy Acer, pojawia się coraz więcej informacji o tym, że możliwym powodem nieprawidłowego działania, jest usterka na poziomie sprzętowym. Mój egzemplarz także posiada tę wadę.
Żadne z aktualizacji (czy to firmware docka czy biosa) nie rozwiązują problemu. Ani mi, ani żadnemu innemu użytkownikowi z oficjalnego forum acer.com. Tak więc jak nie wiecie, to nie piszcie bzdur.
Użytkownicy to głownie właśnie się skarżą, a producent dawno to naprawił. Macie niezły lag, bo w moim egzemplarzu z x-komu aktualizacja była od razu po włączeniu.
Acer obecnie rozwiązał problem poprzez wypuszczenia nowego biosu.